CUSTOMER SUCCESS MANAGER

Ricerchiamo una risorsa da inserire come Customer Success Manager, che si occuperà della gestione dei clienti e dei rapporti con i fornitori, garantendo continuità, qualità del servizio e supporto nelle attività operative e commerciali.

RESPONSABILITÁ PRINCIPALI

• Gestione del portafoglio clienti e supporto continuativo post-vendita

• Gestione dei rinnovi di abbonamenti e contratti tramite CRM

• Utilizzo del software di preventivazione per offerte e rinnovi

• Inserimento ed evasione degli ordini verso i fornitori

• Coordinamento e comunicazione con vendor e partner tecnologici

• Aggiornamento puntuale del CRM e della documentazione commerciale

• Supporto alle attività amministrative e operative legate al ciclo di vita del cliente

REQUISITI

• Esperienza, anche breve, in ruoli di Customer Success, Account Management o Customer Care B2B

• Buona conoscenza dei principali strumenti CRM

• Familiarità con Office

• Buon livello di inglese, scritto e parlato

• Precisione, organizzazione e orientamento al cliente

• Capacità di lavorare in team e di gestire più attività in parallelo

• Automunito/a

REQUISITI PREFERENZIALI

• Esperienza nel settore IT / cybersecurity / software

• Familiarità con modelli di licensing e abbonamenti enterprise

COSA OFFRIAMO

• Formazione sui prodotti e sulle soluzioni di cybersecurity
• Ambiente professionale e collaborativo
• Inquadramento Settore Commercio
• Contratto a tempo indeterminato e retribuzione commisurata all’esperienza
• Articolato piano welfare
• Inserimento in un contesto innovativo, dinamico e in forte crescita

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SENIOR PRESALES ENGINEER

Il candidato, dopo un percorso di onboarding avanzato sulle soluzioni di Threat Intelligence e Cybersecurity enterprise distribuite da DotForce, entrerà a far parte del team tecnico con il ruolo di Senior Pre-Sales Engineer.

RESPONSABILITÁ PRINCIPALI

La risorsa sarà un punto di riferimento tecnico per i Partner e per il team commerciale, fornendo supporto specialistico nella fase di pre-vendita e contribuendo alla progettazione di soluzioni di sicurezza avanzate.

In particolare, si occuperà di:

• Conduzione di presentazioni e dimostrazioni tecniche (on-site e da remoto) delle soluzioni Enterprise distribuite da DotForce
• Supporto ai Partner nella definizione di architetture di sicurezza, integrazione delle soluzioni e disegno di scenari complessi
• Analisi dei requisiti tecnici e studio di fattibilità delle soluzioni proposte
• Progettazione e realizzazione di Proof of Concept (PoC) avanzate
• Affiancamento tecnico ai Partner nelle fasi di valutazione, testing e adozione delle soluzioni
• Collaborazione con il team commerciale per la definizione di proposte tecniche e strategiche
• Interazione con vendor internazionali per attività di escalation tecnica, roadmap e aggiornamenti di prodotto
• Contributo alla diffusione della cultura di Threat Intelligence presso Partner e clienti (use case, best practice, threat landscape)

REQUISITI

• Diploma di Istruzione Superiore o Laurea in ambito tecnico/informatico
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
• Esperienza pregressa in ruoli di Pre-Sales Engineer, Security Engineer o Technical Consultant
• Solida conoscenza dei concetti di Threat Intelligence, tra cui:
  • Cyber Threat Landscape
  • Indicatori di Compromissione (IoC)
  • TTP (MITRE ATT&CK)
  • Analisi delle minacce e contestualizzazione del rischio
• Ottima conoscenza dei principali concetti di networking (TCP/IP, routing, firewall, VPN)
• Esperienza su infrastrutture IT complesse, in particolare:
  • Ambienti Microsoft Server / Microsoft 365
  • Sistemi Linux
  • Virtualizzazione (VMware)
• Capacità di comprendere e integrare soluzioni di sicurezza in contesti enterprise e ibridi
• Ottime capacità comunicative e approccio consulenziale verso Partner e clienti
• Autonomia operativa, orientamento al risultato e capacità di lavorare su più progetti

REQUISITI PREFERENZIALI

• Esperienza diretta con piattaforme di Threat Intelligence (TIP, CTI platform, feed intelligence)
• Conoscenza di soluzioni SIEM, SOAR, EDR/XDR
• Certificazioni in ambito Cybersecurity (es. CISSP, CEH, GCIA, vendor certification)
• Esperienza in contesti distributor / vendor / system integrator

COSA OFFRIAMO

• Inserimento in un contesto innovativo, dinamico e in forte crescita
• Formazione sui prodotti e sulle soluzioni di cybersecurity
• Ambiente professionale e collaborativo
• Inquadramento Settore Commercio
• Contratto a tempo indeterminato e retribuzione commisurata all’esperienza
• Articolato piano welfare

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ADMINISTRATIVE ASSISTANT

Siamo alla ricerca di un/una Assistente Amministrativo/a da inserire nel nostro team per supportare le attività amministrative e contabili dell’azienda. La figura lavorerà a stretto contatto con lo Studio Commercialista e con i diversi reparti interni, contribuendo alla corretta gestione economico-amministrativa dell’organizzazione.

Il ruolo prevede una modalità di lavoro ibrida, alternando presenza in ufficio e smart working, e un inserimento part-time con contratto a tempo indeterminato – CCNL Commercio.

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI

• Emissione, registrazione e controllo delle fatture attive e passive

• Gestione dei pagamenti ai fornitori

• Tenuta della prima nota

• Gestione della cassa e delle carte di credito aziendali

• Rapporti operativi con gli istituti bancari

• Verifica dell’IVA e supporto alle attività fiscali, in collaborazione con lo Studio Commercialista

• Archiviazione documentale e supporto alle attività amministrative ordinarie

REQUISITI

Cerchiamo una persona organizzata, precisa e autonoma, in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma di Istruzione Superiore o Laurea, preferibilmente in ambito tecnico/informatico

• Esperienza, anche breve, in ruoli amministrativi o contabili

• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali

• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata

• Capacità di lavorare in modo strutturato e orientato alle scadenze

• Automunito/a

COSA OFFRIAMO

• Inserimento in un contesto innovativo, dinamico e in forte crescita

• Ambiente di lavoro professionale, collaborativo e orientato alla qualità

• Inquadramento CCNL Commercio

• Contratto a tempo indeterminato part-time

• Articolato piano welfare

• Modalità di lavoro ibrida (ufficio + smart working)

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